REGULAMIN SALONU Studio EFFECT
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez salon Studio EFFECT z siedzibą przy ul. Kapelanka 13C w Krakowie.
Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
W trosce o komfort i bezpieczeństwo wszystkich osób przebywających w salonie, prosimy o przestrzeganie ustalonych zasad.
Zapisu na wizytę można dokonać osobiście, telefonicznie, przez Booksy lub media społecznościowe.
W razie konieczności odwołania lub zmiany terminu wizyty prosimy o kontakt najpóźniej 24 godziny przed planowaną usługą.
W przypadku nieodwołania wizyty w terminie, salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty rezerwacyjnej w wysokości 35% usługi przy kolejnej wizycie lub odmowy przyjęcia.
Zapisywanie się na kilka terminów jednocześnie bez ich wcześniejszego anulowania będzie skutkować zablokowaniem możliwości umówienia się na wizyty.
Ceny usług dostępne są w salonie oraz na platformie Booksy i mediach społecznościowych.
Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą lub Blikiem.
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług – klient zostanie poinformowany o ewentualnej różnicy przed rozpoczęciem usługi.
W salonie prowadzona jest sprzedaż produktów, które nie podlegają zwrotom ani wymianom. Prosimy o przemyślane zakupy.
Klienci zobowiązani są do punktualnego przybycia na wizytę. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut, usługa może zostać skrócona lub odwołana.
Na terenie salonu obowiązuje zakaz palenia oraz spożywania alkoholu.
W salonie dzieci oraz zwierzęta są mile widziane, jednak personel nie ponosi odpowiedzialności za ich bezpieczeństwo ani za ewentualne szkody wyrządzone w wyposażeniu salonu. Prosimy o zapewnienie im odpowiedniej opieki i nadzoru.
Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających nie będą obsługiwane.
Prosimy o przemyślany ubiór przy wizycie, gdyż może on zostać zniszczony farbą. Personel nie bierze odpowiedzialności za zabrudzenie podczas wizyty. Prosimy o nieubieranie golfów, bluz z kapturem, eleganckich białych koszul z wysokim kołnierzykiem. Wszystkie te wymienione stylizacje uniemożliwiają dokładne wykonanie usługi i zwiększają ryzyko zabrudzeń.
Reklamacje przyjmowane są do 3 dni roboczych od wykonania usługi.
Reklamacje można złożyć telefonicznie lub osobiście, jednak salon zastrzega sobie prawo do wezwania klienta do osobistego stawiennictwa w celu dokonania oględzin.
W przypadku uznania reklamacji, klient zostanie zaproszony na poprawkę w możliwie najbliższym terminie.
Salon nie odpowiada za nieprawidłową pielęgnację domową lub efekty działań podjętych samodzielnie po wizycie.
Klient zobowiązany jest do niekorzystania z usług innych salonów pomiędzy usługą a reklamacją – ingerencja osób trzecich skutkuje odrzuceniem reklamacji.
Salon nie dokonuje zwrotów finansowych za wykonane usługi, a jedyną formą rekompensaty są ewentualne poprawki.
Poprawkę wykonuje ten sam fryzjer, który wykonał usługę pierwotnie.
Karty podarunkowe są ważne przez okres 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlegają wymianie na gotówkę.
W przypadku nieodbytej wizyty opłaconej kartą podarunkową, jej wartość przepada.
Promocje nie łączą się, o ile nie zaznaczono inaczej.
Salon objęty jest monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów i personelu.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem wyłącznie w celu realizacji usług i kontaktu z klientem.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie salonu.
Klient zobowiązany jest do poinformowania stylisty o uczuleniach, przeciwwskazaniach zdrowotnych lub wcześniejszych reakcjach na produkty fryzjerskie.
Przed rozpoczęciem zabiegu klient powinien mieć świadomość, że efekt końcowy może się różnić w zależności od kondycji włosów, wcześniejszych zabiegów chemicznych oraz pielęgnacji domowej.